Lhokseumawe
| acehtraffic.com – Pelayanan di Supermarket Suzuya Lhokseumawe saat ini
dinilai lalai, pasalanya salah seorang mengaku kecewa saat membeli barang.
Karena harga yang dicantumkan dilabel barang, berbeda saat membayar dikasir.
Jumat 14 Desember 2012.
Ridwan
Yahya, salah seorang konsumen yang mengaku kecewa dengan pelayanan terhadap
pusat pembelanjaan tersebut, mengatakan, pada saat dirinya berbelanja pada Rabu
12 Desember 2012 malam.
Ada
hal aneh, yaitu pada saat membeli salah satu produk. Dilebel harga yang
ditempelkan pada produk tersebut sebesar Rp. 15.000 dan pada saat pembayaran di
kasir, harganya berubah menjadi enam belas ribu dua ratus.
Saat
mengetahui hal tersebut, Ridwan Yahya pun sangat terkejut. Maka dirinya
berinsiatif untuk melakukan komplain kepada manajemen Suzuya. Setelah dirinya
melakukan komplain, maka pihak manajemen hanya meminta maaf saja.
“Mereka
bilang harganya sudah naik, ketika saya tanya mengapa tidak diubah mereka hanya
minta maaf,” Tutur Ridwan.
Sementara
itu, Asisten Supervisor Supermarket Suzuya, Desman ketika dikonfirmasi The Aceh
Traffic membenarkan adanya komplain dari salah seorang konsumen. Hal tersebut
terjadi akibat adanya kesalahan sistem pada saat penempatan harga. “Itu adalah
kelalain kita,” Ujar Desman. | AT | RD | AG|
