Jakarta | acehtraffic.com –
Lagi-lagi perusahaan telekomunikasi Telkomsel memborong empat penghargaan pada
ajang Top Brand Award 2013, dengan produk SIM Card Simpati dan Kartu Halo. Rabu
6 Februari 2013.
Telkomsel berhasil meraih
penghargaan yang terbaik selama empat belas tahun berturut-turut, selain itu
operator Telekomunikasi seluler GSM pertama di Indonesia tersebut juga meraih
perghargaan sebagai yang terbaik untuk layanan BlackBerry Internet Service dan
Mobile Internet Telkomsel Flash.
Head of External Corporate
Communications Division Telkomsel Suryo Hadiyanto mengatakan, Di tengah
persaingan bisnis yang semakin ketat dengan berbagai produk dan layanan yang
ditawarkan, tentunya konsumen dituntut untuk semakin cerdas dalam memutuskan
produk yang dipilih.
“Kami berterima kasih kepada
masyarakat Indonesia karena telah mempercayakan solusi layanan komunikasinya
kepada dua produk andalan Telkomsel, yakni simPATI dan kartuHalo,” ujar Suryo
Hadiyanto
Selain itu, sambung Suryo
Hadiyanto, penghargaan Top Brand untuk kedua layanan broadband Telkomsel juga
merupakan wujud kepercayaan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobile
lifestyle di era layanan berbasis data saat ini.
Saat ini layanan BlackBerry
Telkomsel telah dipercaya melayani lebih dari 5,5 juta pelanggan, yang
mengukuhkan Telkomsel sebagai penyedia layanan BlackBerry dengan jumlah
pelanggan terbanyak di Indonesia. Sementara untuk layanan akses internet
berkecepatan tinggi TELKOMSELFlash telah digunakan oleh lebih dari 11 juta
pelanggan.
Penghargaan Top Brand 2013
didasarkan pada hasil survei lembaga independen Frontier Consulting Group dan
Majalah Marketing terhadap ratusan merk dari berbagai kategori industri.
Survei dalam skala nasional
dilakukan untuk mengevaluasi kinerja merk berdasarkan tiga parameter, yakni:
Top of mind share, Top of market share, dan Top of commitment share, untuk
kemudian diperoleh indikator kekuatan merek yang disebut Top Brand Index (TBI).
Survei Top Brand 2013 dilakukan
terhadap 4.200 total responden yang tersebar di delapan kota yakni Jakarta,
Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Pekanbaru, dan Balikpapan.
Para responden tersebut terdiri
dari berbagai lapisan masyarakat berusia 15 hingga 65 tahun dengan tingkat
sosial ekonomi A hingga E.
Produk-produk Telkomsel berhasil
memperoleh TBI tertinggi dari indeks produk sejenis yang beredar di pasar.
Untuk kategori SIM Card Prabayar, nilai TBI simPATI 34,9%. Sementara untuk
kategori SIM Card Paskabayar, nilai TBI kartuHalo 70,7%.
Penghargaan sebagai penyedia
layanan BlackBerry Internet Service terbaik juga diterima Telkomsel dengan
nilai TBI 34,9%. Sedangkan untuk kategori mobile internet, TELKOMSELFlash
mendapatkan nilai TBI 34,3%.
Penghargaan yang merupakan hasil
pilihan langsung dari konsumen atau masyarakat luas ini merupakan sebuah bukti
kepercayaan masyarakat yang telah merasakan nilai dan manfaat produk dan
layanan Telkomsel yang digunakan.
Prestasi ini mencerminkan
konsistensi kami dalam upaya memberikan yang terbaik,” tutur Suryo Hadiyanto
Penghargaan ini tentunya menjadi
tantangan bagi kami untuk terus berinovasi menghadirkan nilai tambah bagi
kepuasan pelanggan, sehingga di tahun-tahun ke depan Telkomsel tetap menjadi pilihan
utama solusi komunikasi masyarakat Indonesia.
Kesuksesan meraih 4 penghargaan
Top Brand Award ini melengkapi prestasi Telkomsel di awal tahun 2013. Di
penghujung Januari lalu, Telkomsel berhasil meraih penghargaan tingkat Asia
sebagai The Best Telco for Indonesia dalam ajang CNET Asia Readers’ Choice
Award 2013. | AT | RD | RI |
