Jakarta | Acehtraffic.com – Dalam tahun ini, Telkomsel berhasil meraih empat penghargaan Techlife Innovative Award (TIA) 2012 dan mampu mempertahankan posisi sebagai The Best Innovovative Operator of The Year. Kamis 13 Desember 2012.
Penghargaan lain yang diterima Telkomsel, yaitu The Best Innovative Marketing Programme: Telkomsel Kartu As gratis 1000 SMS, The Best Innovative VAS: Telkomsel Dunia Games, dan The Best Innovative Corporate Communication Campaign: Telkomsel Paling Indonesia.
Head of Corporate Secretary Group Telkomsel, Asli Brahmana kepada The Aceh Traffic mengatakan keberhasilan yang diperoleh ini, merupakan apresiasi publik terhadap komitmen Telkomsel yang selalu berupaya memahami kebutuhan pelanggan.
“Telkomsel selalu menghadirkan inovasi produk dan layanan mobile lifestyle yang terdepan, sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Asli Brahmana.
Saat ini, Telkomsel selalu berupaya untuk memberikan solusi komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, hal tersebut sama artinya dengan membangun sebuah kepercayaan masyarakat terhadap produk dan layanan Telkomsel.
“Termasuk salah satunya Dunia Games Telkomsel yang berhasil meraih penghargaan,” tutur Asli Brahmana.
Penentuan gelar terbaik dalam TIA 2012 dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Metode kualitatif dilakukan oleh pihak redaksi dengan menyaring produk-produk yang rilis sepanjang 2012 dan melakukan uji coba, review dan diskusi panjang apakah produk tersebut layak masuk nominasi penerima penghargaan atau tidak.
Selanjutnya team survey melakukan bertemu para eksekutif muda se-Jabodetabek dimana terdapat 350 responden yang berhasil dimintai data secara dalam dan akurat. Panitia kemudian mengadakan polling kepada 850 pembaca Majalah Techlife melalui email dari berbagai kota besar di Indonesia. Sehingga jumlah total responden untuk TIA 2012 sebanyak 1.200 responden.
Asli Brahmana berharap, penghargaan yang diraih Telkomsel ini dapat memacu kinerja untuk selalu konsisten melakukan inovasi, guna mendukung konvergensi teknologi. Sehingga masyarakat di seluruh Indonesia dapat merasakan manfaat akan hadirnya Telkomsel sebagai layanan komunikasi.
Saat ini Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 122 juta pelanggan. Dengan pencapaian tersebut, Telkomsel menjadi operator selular terbesar ke-7 di dunia dalam hal jumlah pelanggan. Jaringan Telkomsel mencakup 97% wilayah populasi di seluruh Indonesia serta didukung oleh lebih dari 54.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 15.000 Node B (BTS 3G). Di era mobile lifestyle, jaringan yang luas harus didukung ragam teknologi canggih sehingga memungkinkan operator dalam menghadirkan ragam inovasi layanan nilai tambah bagi pelanggan.
Kepercayaan akan kualitas layanan Telkomsel juga mendapat pengakuan dari berbagai pihak dengan diraihnya lebih dari 100 penghargaan selama 17 tahun Telkomsel berkarya melayani Indonesia.
Berbagai penghargaan tersebut antara lain Selular Award 2012, Best Asia Pacific Call Center Award untuk Caroline Telkomsel (Asia Pacific Call Center Award), Wireless Service Provider of the Year (Asia Pasific ICT Award 2010) dari Frost & Sullivan, dan Sertifikasi Mutu Pelayanan Standar Internasional ISO 9001:2008 untuk Call Center dan GraPARI Telkomsel.| AT | M | RI |
Penghargaan lain yang diterima Telkomsel, yaitu The Best Innovative Marketing Programme: Telkomsel Kartu As gratis 1000 SMS, The Best Innovative VAS: Telkomsel Dunia Games, dan The Best Innovative Corporate Communication Campaign: Telkomsel Paling Indonesia.
Head of Corporate Secretary Group Telkomsel, Asli Brahmana kepada The Aceh Traffic mengatakan keberhasilan yang diperoleh ini, merupakan apresiasi publik terhadap komitmen Telkomsel yang selalu berupaya memahami kebutuhan pelanggan.
“Telkomsel selalu menghadirkan inovasi produk dan layanan mobile lifestyle yang terdepan, sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Asli Brahmana.
Saat ini, Telkomsel selalu berupaya untuk memberikan solusi komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, hal tersebut sama artinya dengan membangun sebuah kepercayaan masyarakat terhadap produk dan layanan Telkomsel.
“Termasuk salah satunya Dunia Games Telkomsel yang berhasil meraih penghargaan,” tutur Asli Brahmana.
Penentuan gelar terbaik dalam TIA 2012 dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Metode kualitatif dilakukan oleh pihak redaksi dengan menyaring produk-produk yang rilis sepanjang 2012 dan melakukan uji coba, review dan diskusi panjang apakah produk tersebut layak masuk nominasi penerima penghargaan atau tidak.
Selanjutnya team survey melakukan bertemu para eksekutif muda se-Jabodetabek dimana terdapat 350 responden yang berhasil dimintai data secara dalam dan akurat. Panitia kemudian mengadakan polling kepada 850 pembaca Majalah Techlife melalui email dari berbagai kota besar di Indonesia. Sehingga jumlah total responden untuk TIA 2012 sebanyak 1.200 responden.
Asli Brahmana berharap, penghargaan yang diraih Telkomsel ini dapat memacu kinerja untuk selalu konsisten melakukan inovasi, guna mendukung konvergensi teknologi. Sehingga masyarakat di seluruh Indonesia dapat merasakan manfaat akan hadirnya Telkomsel sebagai layanan komunikasi.
Saat ini Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 122 juta pelanggan. Dengan pencapaian tersebut, Telkomsel menjadi operator selular terbesar ke-7 di dunia dalam hal jumlah pelanggan. Jaringan Telkomsel mencakup 97% wilayah populasi di seluruh Indonesia serta didukung oleh lebih dari 54.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 15.000 Node B (BTS 3G). Di era mobile lifestyle, jaringan yang luas harus didukung ragam teknologi canggih sehingga memungkinkan operator dalam menghadirkan ragam inovasi layanan nilai tambah bagi pelanggan.
Kepercayaan akan kualitas layanan Telkomsel juga mendapat pengakuan dari berbagai pihak dengan diraihnya lebih dari 100 penghargaan selama 17 tahun Telkomsel berkarya melayani Indonesia.
Berbagai penghargaan tersebut antara lain Selular Award 2012, Best Asia Pacific Call Center Award untuk Caroline Telkomsel (Asia Pacific Call Center Award), Wireless Service Provider of the Year (Asia Pasific ICT Award 2010) dari Frost & Sullivan, dan Sertifikasi Mutu Pelayanan Standar Internasional ISO 9001:2008 untuk Call Center dan GraPARI Telkomsel.| AT | M | RI |
