Lhokseumawe – Sejumlah pelanggan listrik yang telah mengantri berjam-jam di kantor PLN Rayon Lhokseumawe yang berlokasi di Lancang Garam, Selasa [19/07] siang mengamuk. Berdasarkan amatan The Aceh Traffic, pelanggan listrik yang berada di wilayah kota Lhokseumawe itu mengamuk karena mereka kecewa terhadap pelayanan yang diberikan oleh petugas PLN Rayon tersebut.
Pelanggan telah mengantri berjam-jam untuk membayar tagihan listrik yang dibuka dari jam 08.00 hingga 12.00 WIB. Pada awalnya antrian disebabkan karena petugas kasir yang berkerja hanya satu orang. Padahal seharusnya petugas yang bekerja sebagai kasir sebanyak empat orang. Kemudian setelah lama mengantri, pelanggan bertambah marah ketika mendengar kabar dari petugas kasir PLN bahwa jaringan sistem online di komputer meja kasir terganggu.
Padahal gara-gara lama mengantri bayar tagihan listrik pelanggan PLN banyak yang tidak bekerja karena mereka menghabiskan waktu berjam-jam dikantor PLN Rayon Lhokseumawe, bahkan beberapa diantaranya banyak yang membawa anak-anak mereka .
Salah satu pelanggan yang ikut mengamuk, Hamdani [56] kepada The Aceh Traffic, Selasa [19/07] mengatakan “ Saya telah cukup lama mengantri padahal saya harus bekerja, akhirnya saya harus kembali lagi besok untuk membayar karena jika telah lewat tanggal 20 akan dikenakan denda sebesar Rp. 6000,-/2 Ampere. Untuk membayar ditempat lain dikenakan tarif adm bank sebesar Rp. 1600,- ini sangat memberatkan saya meskipun hanya membayar sejumlah Rp. 1600,-“ tutur bapak tersebut yang berprofesi sebagai tukang becak.
Sementara itu, Kepala Rayon PLN Lhokseumawe, Kamaddin saat dijumpai di Loket pembayaran Lancang garam, menyatakan kerusakan diakibatkan ketika petugas PLN memasukkan depositnya tidak mau keluar yang satu jam sebelumnya juga terjadi gangguan karena mincet. Hanya pengiriman deposit melalui Bank BNI saja yang rusak sementara ditempat yang lain tidak, seperti BUKOPIN, dan kantor POS. Hanya di rayon saja masalah deposit yang tidak mau keluar sementara di cabang bisa.
“Masih banyak tempat lain yang dapat dilakukan pembayaran ada sekitar 32 loket, jadi jika mereka tidak mau membayar ke tempat lain maka mereka harus bersabar. Kami juga telah menghimbau agar masyarakat dapat membayar sebelum tanggal 19-20 untuk menghindari antrian yang panjang serta kesalahan sistem lainnya seperti sekarang yang sedang dialami. Jika tidak mau mengantri silahkan bayar ditempat-tempat terdekat hanya dikenakan biaya adm Bank sebesar Rp.1600,-“ Ucapnya. |AT/Hrm/Zk
0 komentar:
Posting Komentar